本日私の持っているとあるブログの読者さんから質問のコメントを頂きました。
その読者さんは初めてコメントをくださった方で内容はただの調べ物の質問でした。
内容的には読者さんがネットで自分で調べることが可能なもの。
情報のある場所はわかっているのですが、根気よくたくさんの資料をしらみつぶしに見て探す必要のある内容です。
自分で調べればいいじゃない！と一瞬ムッとしました。
いつもコメントを書いてくれてる常連さんだったらきっとムッとしなかったと思いますが。
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悪い方向に考えると
- 完全に便利屋扱いされている
- 他の読者に私は便利屋だと思われるかもしれない
- 調べるのに時間がかかる
良い方向に考えると
- 読者のニーズがわかる
- ブログのネタになるので新しい記事が一本書ける
- 他の読者に私は親切な人(頼りになる人)だと思われるかもしれない
- 頼られるのは嬉しい
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私の選択肢は、
- 調べて教えて挙げるために記事を一本書く
- 調査のアドバイスをコメントで教えてあげる
の２つです。
結局私は、調べて教えてあげることにしました。
もしかしたら他の読者さんも知りたいかもしれないから、と思ったからです。
目次
まとめ
失礼な！と思うような読者さんからのお願いのようなコメントを頂く事があるかもしれません。
しかし、わざわざ自分のブログにコメントを下さって、ニーズを教えてくれることはありがたいですね。
どのように対応するかは、自分次第です。
どのような対応でも、読者さんが納得するような対応をして差し上げたいと思います。
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